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湖南印象朱砂吊坠有质量问题 网友反馈处理结果

湖南印象朱砂吊坠有质量问题 网友反馈处理结果  《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报监督部、华声在线新闻网站()、新湖南客户端联合主办,是融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台…

原标题:湖南印象朱砂吊坠有质量问题 网友反馈处理结果

  《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报监督部、华声在线新闻网站()、新湖南客户端联合主办,是融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融平台。

  2018年11月19号早上11点左右被带到张家界市武陵源区湖南印象土特产超市购物,因朱砂的辟邪转运功能购买了店内的朱砂本命佛吊坠,经过几日的佩戴后偶然发现佛像的脸部松软有白色胶状裂皮,鼻子与眼睛出现明显的塌陷现象,怀疑是朱砂粉末了胶水,而非朱砂原石雕刻工艺品。吊坠原价2280元,折后2166元,本来从湖南印象购买是看品的品质,但目前却出现了严重的质量问题,希望能按照当初的承诺给予无条件退货退款。

  您好,我们是武陵源工商12315工作人员,请您尽快与我们联系,提供相关,便于调查处理。(联系电线)

  尊敬的顾客,您好!我是湖南印象售后工作人员,您购买的紫晶砂本命佛吊坠,是紫晶砂然后雕刻而成。因朱砂硬度比较低,切勿和硬物有过度碰撞。我们公司的产品质量是毋庸置疑的,请您放心!另外我们售后工作人员在您发贴前已经处理了您的退货要求,公司对消费者承诺:15天无理由退换货!

  已经与湖南印象沟通过了,可能是佩戴过程中与金属物件碰撞导致此朱砂吊坠变形,并不是质量问题。同时湖南印象也依旧愿意按照15天无条件退货退款的原则妥善解决此事。

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